Os sites de comércio eletrônico bem-sucedidos removem o maior número possível de obstáculos entre os usuários e os produtos que procuram.

Essa lista de recursos e políticas foi escolhida com base em seu impacto na experiência do Usuário. Cada um remove o atrito das Jornadas de compra para manter os usuários engajados em seu site.

29 Recursos Essenciais Do Site De Comércio Eletrônico1. Navegação Amigável Com Breadcrumbs2. Pesquisa Interna Do Site3. Filtros De Produtos4. 5. Vídeos Do Produto6. Comparações De Produtos7. Product Reviews8. Política De Devolução Generosa9. FAQ para Produtos10. CheckOut Simples11. Múltiplas Opções De Pagamento12. SSO Integração13. Central De Suporte / Ajuda14. Rastreamento De Pedidos15. Aplicativo Móvel16. E-mail e SMS Opt-In17. Notificações Push18. Chatbots19. Cupom Codes20. Programas De Ofertas Especiais21. Wishlists22. Cadastros De Presentes23. Suporte Multilingue24. Programa De Fidelização25. Carrossels26. Informações Da Loja Local27. Política De Dados Pessoais28. Um Programa De Afiliados29. A TikTok Shop30. Conclusão

1. Navegação Amigável Com Breadcrumbs

A chave para ajudar os clientes a encontrar os produtos de que precisam rapidamente é oferecer um sistema de navegação amigável. Os produtos devem ser categorizados logicamente, com as categorias mais populares listadas primeiro.

A Sephora sabe como os clientes gostam de fazer compras.

Alguns buscam especificamente produtos por marca, enquanto outros compram por categoria. A barra de navegação reflete essa organização, juntamente com links rápidos para conjuntos de valores e vendas atuais.

Para ajudar o usuário a voltar para a página principal ou categorias de produtos, a Sephora também implementa navegação breadcrumb em todo o seu site.

Os recursos de navegação devem ser testados rigorosamente em dispositivos móveis para garantir que os clientes acostumados com o site para desktop possam encontrar com a mesma facilidade o que desejam comprar.

2. Pesquisa Interna No Site

Além da navegação amigável, a pesquisa no site é um recurso encontrado na maioria dos principais sites de comércio eletrônico.

Ele permite que os clientes ignorem a navegação e pesquisem exatamente o que desejam.

A Nordstrom oferece uma pesquisa no site com sugestões de marcas e produtos populares que correspondem à sua entrada.

Essa pesquisa no site inclui até pesquisas populares e pesquisas de tendências perto do cliente.

3. Filtros De Produtos

Para lojas com uma grande variedade de produtos, os filtros de produtos podem ajudar os clientes a encontrar rapidamente o produto necessário com base em recursos, Tamanho, disponibilidade e outras informações pertinentes.

A Walgreens oferece aos clientes um filtro de disponibilidade de itens para classificar os produtos com base na coleta, entrega no mesmo dia, envio ou disponibilidade em estoque.

Além disso, muitas categorias de produtos possuem filtros relacionados a tipos específicos de itens, separando medicamentos de cosméticos.

Você já considerou a melhor maneira de utilizar o rodapé do seu site para ajudar os clientes a encontrar seus principais produtos?

Experimente uma lista de links para os principais produtos, serviços e informações que os clientes desejam encontrar.

A T-Mobile usa seu rodapé para direcionar os clientes para seus perfis de mídia social, sites em inglês e espanhol, telefones e planos em destaque, suporte e informações da empresa.

O rodapé inclui efetivamente links para tudo o que a empresa deseja que os clientes e rastreadores de pesquisa descubram em qualquer página de seu site.

5. Vídeos De Produtos

Adicionar vídeo às suas páginas de produtos pode aumentar as conversões.

A maioria das plataformas de comércio eletrônico permite que os varejistas adicionem vídeos e imagens às suas páginas de produtos.

A Apple usa vídeo para destacar recursos de seu mais recente iPhone em sua página de vendas. As imagens e vídeos de produtos de alta qualidade ajudam a vender seus produtos online e na loja.

6. Comparações De Produtos

Se você tiver uma grande seleção de produtos para escolher em qualquer categoria, permita que os clientes comparem rapidamente os principais recursos de cada um.

A REI permite que os clientes façam isso com produtos como bolsas de caminhada.

Quando os clientes acessam a tela de comparação, eles recebem uma descrição detalhada de cada produto, classificações, avaliações e preços.

7. Análises De Produtos

Avaliações e classificações de produtos são a forma mais popular de Conteúdo Gerado pelo usuário em sites de comércio eletrônico.

Esta seção de uma página de produto de comércio eletrônico é crucial para fornecer prova social aos compradores de que um produto atenderá às suas necessidades.

A Amazon permite que os clientes adicionem fotos e vídeos às avaliações, marcando as avaliações relevantes como verificadas.

A Amazon também fez experiências com resumos de avaliações de clientes gerados por IA em alguns produtos.

Embora os recursos generativos de IA estejam cada vez mais presentes no cenário do comércio eletrônico, os varejistas devem proceder com cautela, pois o conteúdo de IA pode ser impreciso.

8. Política De Devolução Generosa

Quer aumentar a confiança do consumidor nos produtos que vende? Ofereça uma política de devolução generosa e inclua-a na página do seu produto.

Melhor ainda, facilite ao máximo suas opções de devolução.

A Zappos faz as duas coisas, dando aos clientes 365 dias para devolver ou trocar produtos e uma maneira adicional de devolver itens com o mínimo de problemas.

9. FAQ para produtos

Outra maneira de incorporar conteúdo gerado pelo usuário em sua loja de comércio eletrônico é adicionando uma seção das perguntas mais frequentes dos clientes.

Esta seção pode ajudar sua loja de algumas maneiras.

Aumente o número de vendas respondendo às principais perguntas de pré-venda do seu cliente sobre seus produtos.
Reduza o tempo que seu atendimento ao cliente tem para responder perguntas sobre produtos antes e depois da compra.

A Magic Spoon oferece uma seção de Perguntas frequentes após as avaliações dos clientes sobre seu cereal.

Quando clientes em potencial clicam em Ver Mais Perguntas Frequentes, eles descobrem uma seção organizada de respostas para envio, pedidos e outras consultas.

10. Checkout Simples

A última coisa que você quer fazer antes de um cliente está prestes a inserir suas informações de cartão de crédito é frustrá-los.

Certifique-se de que os clientes possam encontrar facilmente o carrinho de compras para finalizar a compra. A Urban Outfitters faz um ótimo trabalho adicionando um pequeno popup de checkout cada vez que você adiciona um novo item ao carrinho de compras.

Na página de finalização da compra, você pode ver detalhes sobre os itens em seu carrinho e pode finalizar a compra rapidamente usando o PayPal ou Continuar para obter mais opções.

Você também é lembrado de itens que você salvou para mais tarde e itens que complementam o que você está prestes a comprar.

Você pode entrar ou finalizar a compra como convidado na página seguinte.

11. Múltiplas Opções De Pagamento

Outra maneira de facilitar o processo de checkout é oferecer aos clientes várias opções de pagamento em vez de uma inscrição na conta.

Varejistas Online como Xena Workwear permitem que os clientes façam o checkout usando o Shop Pay do Shopify, PayPal e Venmo.

Os clientes que usam esses métodos de pagamento em outros sites ficarão automaticamente confortáveis com o processo.

12. Integração SSO

Para ajudar os usuários a criar novas contas e entrar mais rapidamente, integre o logon único para seus clientes.

Isso permite que os clientes criem uma conta e façam login rapidamente com sua conta do Google, Microsoft, Apple, LinkedIn ou outra conta usada com frequência.

o eBay é um dos principais destinos de compras que oferecem essa opção.

Reduzir o atrito durante a inscrição e o login pode melhorar o volume de vendas da sua loja.

13. Central De Suporte / Ajuda

Além das perguntas frequentes para suas páginas de produtos e loja, considere adicionar uma central de Ajuda.

Isso deve abranger quaisquer perguntas gerais que as pessoas possam fazer sobre privacidade online, Segurança, pagamentos, frete, devoluções e outras preocupações com compras.

A Etsy oferece Ajuda para muitos dos principais problemas de suporte que os clientes enfrentam em sua central de Ajuda, bem como ajuda para vendedores na rede.

Isso evita que a equipe de suporte do Etsy tenha que responder a perguntas gerais e lhes dá mais tempo para resolver problemas complexos.

14. Acompanhamento De Pedidos

Depois que seu cliente faz um pedido, a principal pergunta em sua mente é: quando meu pedido chegará?

Simplifique para que os clientes verifiquem o status atual do pedido em seu site.

O AutoZone tem uma página de rastreamento de pedidos que não exige que os clientes façam login.

Os clientes simplesmente inserem seu endereço de E-mail e o número do pedido que receberam no e-mail de confirmação do pedido.

A página é facilmente detectável em todo o site no rodapé.

As marcas de comércio eletrônico na Shopify também podem incentivar os clientes a usar o aplicativo Shop para facilitar o rastreamento de Pedidos, postagens sociais e lembretes de revisão.

15. Aplicativo Móvel

Além de ter um site otimizado para dispositivos móveis que os compradores podem acessar de qualquer dispositivo, considere ter um aplicativo móvel para sua loja.

Os aplicativos móveis permitem que você mantenha sua marca na mente dos clientes, colocando o ícone/logotipo do seu aplicativo em seus dispositivos inteligentes.

Você não precisa esperar que os clientes abram um navegador ou outro aplicativo para mídias sociais ou e-mail para receber suas últimas mensagens de vendas.

Você pode enviar essas atualizações promocionais por meio de seu aplicativo para qualquer cliente com notificações, como a Home Depot faz com seu aplicativo.

16. E-mail e SMS Opt-In

Ter uma lista de E-mail geradora de receita é um must-have para os varejistas.

Se você não conseguir que os visitantes comprem em seu site, uma das próximas melhores conversões para sua loja seria atingir o visitante como assinante em sua lista de E-mail.

Isso permitiria que você os alcançasse com futuras vendas e promoções por e-mail.

Outra maneira de os varejistas de comércio eletrônico capturarem endereços de E-mail é adicionando um formulário de opt-in com uma promoção especial no cabeçalho e rodapé de seu site.

A Betabrand usa um pop-up de oferta introdutória para novos descontos de clientes via e-mail e SMS.

Um lembrete regular para outras pessoas está incluído no rodapé do site, nos destaques da revisão do produto e em uma página de status do pedido.

17. Notificações Push

Se você quiser ignorar filtros de spam e algoritmos de mídia social, as notificações push serão a próxima melhor maneira de capturar os visitantes da sua loja de comércio eletrônico como assinantes.

Os Serviços de notificação por Push permitem que os visitantes assinem suas atualizações mais recentes no navegador.

Quando você tem uma promoção da qual deseja notificar os assinantes, pode enviar uma mensagem que será entregue à Central de notificações por meio do navegador.

Shein é uma das muitas marcas de comércio eletrônico que permite que os visitantes assinem notificações push.

Depois de inscritos, os visitantes verão as mensagens mais recentes da marca em suas notificações na área de trabalho.

Quando comecei no Google Ads, a única estratégia de lances disponível era o lance “Max CPC”, ou seja, tudo era manual.

Hoje em dia, existem muitas estratégias de lances baseadas em IA para atender às suas diversas necessidades de campanha.

Essas estratégias não são exatamente um negócio de “tamanho único” para suas campanhas.

Não só há mais opções do que nunca para alcançar seus objetivos, mas as entradas que você definiu no nível da campanha são tão cruciais para o sucesso.

A verdade é que escolher a estratégia de lances certa pode ser a diferença entre esmagar suas metas de PPC ou ver seu orçamento pegar fogo.

Vamos mergulhar nos detalhes das estratégias de lances baseadas em IA, ou estratégias de Lances inteligentes, e descobrir como maximizar o desempenho de cada uma de suas campanhas.

Quantas estratégias de lances PPC o Google Ads tem?

O Google Ads oferece vários tipos de estratégias de lances destinadas a atingir as metas de todos os tipos de campanha disponíveis.

Essas estratégias usam a IA do Google para otimizar em cada leilão, normalmente conhecido como ” lance em tempo real.”

Ele leva muitos fatores em consideração no momento do leilão fora da sua estratégia de lances, incluindo dispositivo, Localização, hora do dia, Sistema Operacional e muito mais.

O Google categoriza suas estratégias de Lances inteligentes em três objetivos principais:

Conversões.
Cliques.
Visibilidade.

É importante combinar suas estratégias de lances do Google Ads com os objetivos de publicidade específicos da campanha.

Se você não sabe por onde começar com as metas, considere estes pontos ao tomar uma decisão de estratégia de lances:

Você está procurando usuários para realizar ações diretas em seu site?
Você quer aumentar o tráfego do site em geral?
Qual a importância do brand awareness para você?
Quer aumentar o engajamento e a interação com o vídeo?
Você está focado na consideração do produto ou da marca quando os usuários estão comprando ativamente?

Estratégias De Lances Baseadas Em Conversão

Atualmente, o Google Ads oferece essas estratégias de Lances inteligentes destinadas a aumentar as conversões:

Meta de custo por ação (CPA).
Segmente o retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS).
Maximize As Conversões.
Maximize O Valor Da Conversão.
Custo por clique aprimorado (eCPC).

Estratégias De Lance Baseadas Em Cliques

Se o seu objetivo principal é ganhar tração no site, a única estratégia de lance automático disponível atualmente é maximizar cliques.

O lance Manual de CPC ainda é uma opção, mas falaremos sobre isso mais adiante no artigo.

Estratégias De Lances Baseadas Em Visibilidade

Nem todas as campanhas visam capturar a conversão final, e tudo bem!

Você precisa ter algum elemento de reconhecimento da marca chegando, caso contrário, o grupo de pessoas que conhecem seu produto continuará encolhendo.

Se suas metas de campanha estiverem focadas no reconhecimento, considere estas estratégias automatizadas de lances de PPC:

Target Impression Share.
CPM.
tCPM.
vCPM.

A seguir, examinaremos a principal estratégia de lances de PPC com IA de forma mais granular para entender melhor cada uma delas, bem como quando faz sentido escolher essa estratégia de lances específica.

Leia mais: camadas de automação de PPC: como obter mais do Google Ads

Licitação de custo por ação (CPA) alvo

O CPA de destino permite definir o valor que você está disposto a pagar por uma conversão. O Google Ads usa o aprendizado de máquina para obter o maior número possível de conversões no CPA definido ou abaixo dele.

Em seguida, o Google pega seu CPA desejado para definir lances com base na probabilidade de conversão desse usuário específico.

Embora algumas conversões possam custar mais do que seu CPA desejado, outras podem custar menos do que seu alvo, mas, no geral, o sistema do Google Ads tenta manter seu custo por conversão no nível definido.

Existem vários casos de uso para escolher o lance de CPA desejado:

Dados históricos de conversão estão disponíveis. Essa estratégia de lances requer dados históricos de conversão, portanto, se você tiver dados amplos de conversão de campanha ou conta, essa pode ser uma boa estratégia para você.
Você precisa de um melhor controle orçamentário. Também é bom se você precisar manter o controle sobre seu CPA para gerenciar o ROI geral do seu programa de PPC.
O acompanhamento de conversões é configurado com precisão. Desde que não haja problemas subjacentes com seu acompanhamento de conversões, essa estratégia de lances pode ser confiável para suas campanhas.

Por exemplo, digamos que você administre um site de roupas boutique online e saiba que adquirir um novo cliente por US $50 ainda será lucrativo. Para sua campanha, você escolhe a estratégia de lance de CPA alvo e define o limite para US $50.

Conforme você veicula suas campanhas, os dados mostram que você vem adquirindo novos clientes consistentemente a US $40. Por causa disso, o sistema do Google Ads sabe que pode otimizar ainda mais os lances para conseguir mais clientes, mantendo-se dentro desse limite de US $50.

Agora, existem algumas limitações para direcionar os lances de CPA a serem observados:

Orçamentos limitados podem reduzir a visibilidade. Se você definiu um CPA alvo competitivo, o Google pode limitar a exposição do seu anúncio ou a participação no leilão e reservar seu orçamento para leilões mais caros ou competitivos. Essencialmente, você pode ver as impressões e os cliques diminuírem à medida que o sistema “conserva” as despesas orçamentárias para os candidatos com maior probabilidade de compra.
O desalinhamento do orçamento diário e da meta de CPA pode reduzir os resultados. Digamos que você tenha um orçamento diário de US $50 para sua campanha, mas seu CPA alvo esteja definido em US $25. Suas impressões podem ser muito reduzidas porque, nesse cenário, você precisaria ter uma taxa de conversão estelar para o número de cliques que você recebe para ficar dentro desse CPA de US $25.

Lance de retorno sobre o gasto com publicidade (ROAS) desejado

O ROAS de destino visa alcançar um retorno específico sobre os gastos com anúncios. Você define o ROAS desejado e o Google Ads otimiza os lances para maximizar o valor da conversão enquanto atinge sua meta.

Semelhante ao CPA desejado, o Google usa suas entradas de ROAS para definir lances com base na probabilidade de uma conversão desse usuário específico.

Alguns bons casos de uso para usar lances de ROAS alvo para campanhas incluem:

Seus objetivos são voltados para a receita. O ROAS alvo é ótimo para empresas de comércio eletrônico onde as metas são baseadas em receita.
Você tem transações de alto valor. Essa estratégia de lances de PPC pode ser especialmente eficaz para transações de alta receita ou um alto volume de conversões.
O acompanhamento de conversões adequado está configurado. Semelhante ao lance de CPA desejado, essa estratégia exige um acompanhamento de conversões preciso. Desde que o acompanhamento seja preciso e validado, essa pode ser uma boa opção para suas campanhas.

A estratégia de lance de ROAS alvo é uma ótima opção quando você precisa equilibrar o custo de suas campanhas de PPC versus a receita recebida.

Em última análise, ajuda a gerar mais receita para cada dólar gasto.

Por exemplo, você tem uma loja online que vende tênis de corrida. Seu valor médio de pedido é de US $ 150 e você pretende ter um ROAS de 300%.

Isso significa que a cada R $1 gasto, você recebe de volta r $3 em receita. Ao definir um ROAS alvo, o Google otimiza os lances da campanha para se concentrar nas conversões específicas que provavelmente atingirão ou excederão essa meta de 300% de ROAS.

À medida que suas campanhas ganham mais dados históricos de vendas, você notará que mais de seus dólares estão indo para aquelas vendas geradoras de receita mais altas por causa da definição de metas.

Com as configurações de ROAS alvo, lembre-se de que, se você tiver uma meta geral de 300% de ROAS, isso não significa que todas as campanhas definidas devem ter essa meta de 300%.

Quando se trata de campanhas de busca, Termos de marca e Termos sem marca não são criados iguais. Os Termos de marca provavelmente terão o ROAS mais alto porque alguém está pesquisando ativamente por sua marca, sinalizando uma maior probabilidade de compra.

Os Termos não relacionados à marca, por outro lado, serão mais competitivos e caros, e provavelmente não terão o mesmo ROAS que os termos da marca. Portanto, certifique-se de definir suas metas de ROAS no nível da campanha de acordo.

Maximizar Lances De Conversões

Maximizar conversões define lances automaticamente para ajudar você a obter o máximo de conversões dentro do seu orçamento.

Essa estratégia visa gastar todo o seu orçamento de campanha sem ter nenhuma limitação de ROAS ou CPA.

Maximizar conversões pode ser uma estratégia de lances ideal se:

Você tem mais flexibilidade orçamentária. Como mencionado acima, essa estratégia não é restringida por metas de CPA ou ROAS. Se você deseja gerar o maior número possível de conversões e tem orçamento para isso, essa estratégia é ideal para você.
Você está procurando vitórias rápidas. Se você acabou de lançar um novo produto e as expectativas de conversão são altas, essa é uma estratégia ideal.
Um público mais amplo é direcionado. Essa estratégia pode ser eficaz com um público mais amplo, pois há mais probabilidade de seus anúncios serem exibidos à medida que o sistema aprende como é um cliente valioso.

Por exemplo, sua empresa acaba de lançar um novo aplicativo de fitness e precisa adquirir usuários rapidamente.

Por ter um orçamento flexível, maximizar conversões é escolhido para gerar o maior número possível de downloads e inscrições. O Google ajustará automaticamente esses lances para encontrar os usuários com maior probabilidade de conversão.

Essa estratégia de lances não é para os fracos de coração, especialmente para anunciantes que têm orçamentos limitados ou precisam ficar dentro de certas restrições de desempenho.

Maximize O Valor Da Conversão Lances

Semelhante a maximizar conversões, a estratégia Maximizar valor de conversão define lances para ajudar você a obter o maior valor de conversão dentro do seu orçamento.

Essa estratégia visa otimizar o valor da conversão enquanto gasta todo o orçamento da campanha sem ter nenhuma limitação de ROAS ou CPA.

Maximizar conversões pode ser uma estratégia de lances ideal se:

O valor da conversão é priorizado em relação ao volume. Essa estratégia de lances é adequada quando o objetivo é priorizar conversões de alto valor em vez do volume de conversões.
As campanhas são focadas em receita. Maximizar o valor da conversão é ótimo quando maximizar a receita é importante.
Seus produtos têm vários pontos de preço. Essa é uma estratégia de lances eficaz quando você tem produtos diferentes que variam de preço. O sistema aprenderá a se concentrar nas transações de alto valor dos usuários.

Ferramenta De Design Figma

O Figma é uma ferramenta de design colaborativo SaaS (software as a service) que permite que designers, equipes e clientes prototipem designs, neste caso designs de sites.

O Figma permite que designers, desenvolvedores e outras partes interessadas criem, compartilhem e testem designs digitais para sites (e outras experiências digitais). Seus recursos colaborativos agilizam o vai e vem do design, feedback e tomada de decisões.

O Plugin Wix Figma permite que um designer ou agência de design exporte esses designs para o Wix Studio, onde podem ser realizados em um site funcional real.

Plugin Wix Figma

Gali Erez, chefe do estúdio Wix ofereceu a seguinte declaração:

“Estamos entusiasmados em apresentar o novo plugin à comunidade de design… com seus recursos inovadores e interface intuitiva, o plugin capacita os usuários a criar designs cativantes e agilizar rapidamente o caminho do design à produção. Essa eficiência aprimora sua experiência de design e desenvolvimento e, por fim, gera conversões.”

O Wix é uma plataforma de criação de sites SaaS que facilita a criação de sites atraentes de alto desempenho para praticamente qualquer setor, de comércio eletrônico a serviços on-line. O anúncio do plugin Figma é mais uma inovação que faz do Wix uma das plataformas mais atrativas para a criação de sites.

A Figma atualizou no mês passado os usuários sobre o iminente lançamento do plugin Wix, o que gerou muita empolgação.

Comentários típicos:

“Aguardando seu lançamento público, muito animado.”

“Tão animado para este plugin sair. Ainda bem que vai sair no mês que vem vai mudar o jogo no web design.”

Leia mais sobre o novo Plugin Wix Figma:

https://www.wix.com/studio/figmatowixstudio

Imagem em destaque por Shutterstock / ViDI Studio

O que é Rockset e por que é importante

A Rockset descreve sua tecnologia como uma pesquisa híbrida, um tipo de abordagem multifacetada para pesquisa (integrando pesquisa vetorial, pesquisa de texto e filtragem de metadados) para recuperar documentos que podem aumentar o processo de geração em sistemas RAG. RAG é uma técnica que combina pesquisa com IA generativa que se destina a criar resultados mais factualmente precisos e contextualmente relevantes. É uma tecnologia que desempenha um papel na pesquisa de IA do BING e nas visões gerais de IA do Google.

Artigo de pesquisa da Rockset sobre as notas da Rockset Hybrid Search Architecture:

“Toda a pesquisa vetorial está se tornando uma pesquisa híbrida, pois impulsiona as experiências de aplicativos mais relevantes e em tempo real. A pesquisa híbrida envolve a incorporação da pesquisa vetorial e textsearch, bem como a filtragem de metadados, tudo em uma única consulta. A pesquisa híbrida é usada em aplicativos de pesquisa, recomendações e geração aumentada de recuperação (RAG).

… O Rockset foi projetado e otimizado para ingerir dados em tempo real, indexar diferentes tipos de dados e executar algoritmos de recuperação e classificação.”

O que torna a pesquisa híbrida do Rockset importante é que ela permite a indexação e o uso de vários tipos de dados (vetores, texto, dados geoespaciais sobre objetos e eventos), incluindo o uso de dados em tempo real. Essa poderosa flexibilidade permite que a tecnologia interaja com diferentes tipos de dados que podem ser usados para aplicativos internos e voltados para o consumidor relacionados a recomendações de produtos contextualmente relevantes, segmentação e análise de clientes para campanhas de marketing direcionadas, personalização, agregação de conteúdo personalizado, recomendações baseadas em Localização (Restaurantes, Serviços, etc.) e em aplicações que aumentam o engajamento do usuário (a Rockset lista inúmeros estudos de caso de como sua tecnologia é utilizada).

Anúncio da OpenAI explicado:

“A IA tem a oportunidade de transformar a forma como as pessoas e as organizações aproveitam seus próprios dados. É por isso que adquirimos o Rockset, um banco de dados líder em análise em tempo real que fornece recursos de indexação e consulta de dados de classe mundial.

O Rockset permite que usuários, desenvolvedores e empresas aproveitem melhor seus próprios dados e acessem informações em tempo real à medida que usam produtos de IA e criam aplicativos mais inteligentes.

… A infraestrutura da Rockset capacita as empresas a transformar seus dados em inteligência acionável. Estamos empolgados em trazer esses benefícios para nossos clientes…”

O anúncio da OpenAI também explica que eles pretendem integrar a tecnologia da Rockset em sua própria infraestrutura de recuperação.

Neste ponto, sabemos a qualidade transformadora da pesquisa híbrida e as possibilidades, mas a OpenAI está neste momento apenas oferecendo idéias gerais de como isso se traduzirá em APIs e produtos que empresas e indivíduos podem criar e usar.

O anúncio oficial da aquisição da Rockset, escrito por um dos cofundadores, ofereceu essas pistas:

“Estamos entusiasmados em nos juntar à equipe da OpenAI e trazer nossa tecnologia e experiência para a construção de AGI segura e benéfica.

… Infraestrutura de recuperação avançada como a Rockset tornará os aplicativos de IA mais poderosos e úteis. Com essa aquisição, o que desenvolvemos ao longo dos anos ajudará a tornar a IA Acessível a todos de maneira segura e benéfica.

A Rockset se tornará parte da OpenAI e alimentará a infraestrutura de recuperação que apoia o conjunto de produtos da OpenAI. Ajudaremos a OpenAI a resolver os difíceis problemas de banco de dados que os aplicativos de IA enfrentam em grande escala.”

O Que Exatamente Significa A Aquisição?

Duane Forrester, ex-Bing Search e Yext (perfil do LinkedIn), compartilhou seus pensamentos:

“Sam Altman declarou abertamente algumas vezes que eles não estão perseguindo o Google. Tenho a impressão de que ele não está realmente interessado em ser visto como um mecanismo de busca. Mais como eles querem redefinir o significado da frase “search engine”. Reinvente a categoria e supere o Google dessa forma. E Rockset poderia ser uma peça útil nessa abordagem.

Adicionar na Apple está prestes a fazer “ChatGPT” uma coisa mainstream com os consumidores quando eles lançam o Siri atualizado esta queda, e poderíamos muito facilmente ver consulta começa migrar longe de caixas de motor de busca tradicionais. Começou com TikTok / social, passando agora para ai-assistants.”

Outra abordagem, que pode impactar o SEO, é que a OpenAI poderia criar um produto baseado em uma API que pode ser usada por empresas para alimentar aplicativos internos e voltados para o consumidor. Com essa abordagem, a OpenAI fornece a infraestrutura (como fazem atualmente com os modelos ChatGPT e foundation) e permite que o mundo inove em todo o lugar com a OpenAI no centro (Como faz atualmente) como infraestrutura.

Perguntei a Duane sobre esse cenário e ele concordou, mas também permaneceu aberto a uma gama ainda maior de possibilidades:

“Absolutamente, uma possibilidade definitiva. Ao abordar esse assunto, tive que subir um nível. Ou mudar conceitualmente meu pensamento. A pesquisa é, em sua essência, a recuperação de informações. Então, se eu seguir o caminho do RI, como alguém poderia reinventar a “pesquisa” com os sistemas e estruturas atuais que redefinem como a recuperação de informações acontece?

Esta também é – deve – se notar-uma descrição para a Pesquisa Avançada de sites de última geração.  Eles poderiam literalmente assumir a pesquisa do site em uma ampla gama de empresas de nível médio a Empresarial. É facilmente tão avançado quanto os sistemas de pesquisa de sites atualmente mais avançados. Provavelmente mais avançado se o lançarem. Então, em última análise, isso poderia anunciar uma mudança na pesquisa do consumidor (RI) e nos sistemas baseados em pesquisa de sites.

Expandindo a partir disso, apps, como aludem a.  Então eu posso ver a direção deles aqui.”

Deedy Das, da Menlo Ventures (Poshmark, Roku, Uber), especulou no Twitter sobre como essa aquisição pode transformar a OpenAI:

“Isso é especulação, mas imagino que a Rockset potencializará todas as suas ofertas de pesquisa corporativa para competir com a Glean e / ou uma oferta de pesquisa do consumidor para competir com a Perplexity / Google. As capacidades de permissionamento do Rockset me fazem pensar mais no primeiro do que no último”

Outros no Twitter ofereceram sua opinião sobre como isso afetará o futuro da IA:

“Duvido que a OpenAI entre na briga das buscas corporativas. É muito desafiador e algo que a Microsoft e o Google estão melhor posicionados para ir atrás.

Essa é uma jogada para acelerar os comportamentos dos agentes e formar especialistas profundos dentro da empresa. Você pode argumentar que é a mesma coisa que uma pesquisa corporativa, mas adotar uma abordagem de agente em primeiro lugar está muito mais em linha com a missão OpenAI.”

Um Desenvolvimento Consequente Para A OpenAI E Além

A aquisição da Rockset pode vir a ser a base de uma das mudanças mais consequentes na forma como as empresas usam e implantam a IA, que por sua vez, como muitos outros desenvolvimentos tecnológicos, também pode ter um efeito sobre os negócios do marketing digital.

Leia como os clientes da Rockset potencializam sistemas de recomendação, personalização em tempo real, análises em tempo real e outros aplicativos:

Estudos De Caso Em Destaque

Leia o anúncio oficial da Rockset:

OpenAI Adquire Rockset

Leia o anúncio oficial da OpenAI:

OpenAI adquire Rocksetmelhorando nossa infraestrutura De Recuperação para tornar a IA mais útil

Leia o artigo original da Rockset research:

Rockset Hybrid Search Architecture (PDF)

Imagem em destaque por Shutterstock / Bestiário icônico

Google updated the structured data guidance on a beta carousels structured data that is intended for users in the European Economic Area, which is related to Google’s preparations for the Digital Markets Act (DMA). The new guidance covers how to use this structured data on summary or category pages and for paginated categories.

Carousel (Beta) Rich Results For Aggregators & Suppliers

The Carousel (Beta) rich results is intended for sites about travel, local, and for shopping queries shown to users in the EEA. Google search users can scroll horizontally across tiles that contain information specific to the context of the search. Sites that use this new structured data become eligible to be featured in the new carousel rich results.

The original announcement from February 2024 explained that display for shopping queries will at first be limited to Czechia, France, Germany and the UK.

Updated Documentation

The new documentation consists of a new three sentence paragraph that is added to the current Structured data carousels (beta) documentation.

This is the new guidance that was added to the documentation:

“Mark up all items that are on the summary or category page. For paginated categories, add an ItemList to each subsequent page and include the entities that are listed on that page. For infinite scroll, focus on marking up the entities that are initially loaded in the viewport.”

The changelog has a notation that explains the reason for the update:

“Marking up categories with many items for structured data carousels (beta)

What: Added guidance on how to mark up categories with many items to the structured data carousels (beta).

Why: We received a question through our feedback button about how to implement this markup for categories with many items, such as paginated content or infinite scroll.”

Read the updated documentation:

Structured data carousels (beta) – Guidelines

Featured Image by Shutterstock/JHVEPhoto

Três Grandes Passos Em Frente

As melhorias que a Anthropic está introduzindo abrangem três áreas:

1. Projetos: um lugar para organizar bate-papos e conhecimento.

2. Compartilhamento: melhor colaboração com as equipes

3. Artefatos: isso já foi lançado, é um espaço de trabalho colaborativo para criar e editar conteúdo, codificar e projetar com Claude em tempo real.

1. Projetos

O Anthropic’s Projects é um espaço colaborativo onde os membros da equipe podem compartilhar bate-papos e conhecimentos com curadoria, a fim de permitir melhores decisões e brainstorming. Todos Claude.AI assinantes Pro e Team terão acesso aos projetos.

Cada projeto tem uma janela de contexto de 200K para documentos, código e outros dados que podem ser usados para melhorar a saída.

De acordo com Anthropic:

“Os projetos permitem que você fundamente as saídas de Claude em seu conhecimento interno-sejam guias de estilo, bases de código, transcrições de entrevistas ou trabalhos anteriores. Esse contexto adicionado permite que Claude forneça assistência especializada em todas as tarefas, desde escrever e-mails como sua equipe de marketing até escrever consultas SQL como um analista de dados. Com os projetos, você pode começar muito mais rápido e ampliar ainda mais suas habilidades para qualquer tarefa.”

Com os projetos, uma equipe pode fazer upload de documentos que fornecem o conhecimento necessário para a conclusão de Tarefas, como documentação jurídica, material do curso, relatórios financeiros históricos e indicadores econômicos, praticamente qualquer documentação que Claude possa usar para análise ou criação de conteúdo.

2. Partilha

Essa é uma maneira de os membros da equipe compartilharem bate-papos relevantes e importantes entre si por meio de um feed de atividades compartilhado. Anthropic prevê o compartilhamento como especialmente útil para projetos criativos, pesquisas e desenvolvimento de produtos. Por exemplo, é uma maneira de compartilhar sessões de brainstorming e para web designers e outras partes interessadas compartilharem ideias e trabalharem em conjunto com Claude para concluir projetos.

3. Artefatos

Artefatos é uma forma de criar junto com Claude, com uma interface de usuário que mostra o chat de um lado e a saída do outro.

Anthropic compartilha cinco exemplos de como artefatos podem ser usados:

“1. Desenvolvimento de Software: os programadores podem usar artefatos para escrever e depurar código de forma colaborativa. Claude pode ajudar a gerar trechos de código e fornecer explicações em tempo real.

2. Design Gráfico: os Designers podem trabalhar com Claude para criar e refinar gráficos SVG para logotipos ou ilustrações, iterando em designs em tempo real.

3. Marketing: os criadores de conteúdo podem usar artefatos para elaborar e editar textos de marketing. Claude pode sugerir melhorias e gerar versões alternativas lado a lado.

4. Análise de dados: os cientistas de dados podem colaborar com Claude para escrever e otimizar consultas SQL, Visualizando dados em gráficos e linhas de tendência e refinando análises em conjunto.

5. UX / UI Design: Os Designers podem trabalhar com Claude para prototipar layouts de sites usando HTML e CSS, visualizando as alterações instantaneamente na janela artefatos.”

Isso é só o começo

A Anthropic compartilhou que lançará recursos adicionais, como integrações com aplicativos populares de terceiros, estendendo ainda mais o Claude para Colaboração assistida por IA.

Leia mais do anúncio da Anthropic.

Colabore com Claude em projetos

Imagem em destaque por Shutterstock / foto para tudo

Assista ao nosso perspicaz webinar sob demanda e veja-nos explorar a nova importância do Reddit no cenário do marketing digital. Saiba como essas mudanças tornam o Reddit uma plataforma essencial para colocar sua marca e seu conteúdo diante de públicos de pesquisa em evolução.

Você vai ouvir:

A evolução do Reddit como grande influenciador nas SERPS ao longo dos anos.
O impacto das mudanças e parcerias recentes no lugar do Reddit nas buscas.
Uma visão abrangente do Reddit, como ele funciona e como abordá-lo.
Oportunidades únicas de engajamento apresentadas pelo Reddit.

Com nosso próprio Brent Csutoras, um especialista em Reddit com mais de 18 anos de experiência na plataforma, investigamos as complexidades das Comunidades do Reddit, conhecidas como Subreddits, e como usar seu poder sem comprometer a autenticidade ou violar as diretrizes da comunidade na era das experiências de pesquisa orientadas por IA. Também nos juntaram Leah Smith e Chris Khosrovani, do Reddit, e seus insights foram inestimáveis.

Confira este webinar sob demanda e aprenda as maneiras de alavancar o Reddit para o sucesso da sua marca.

Veja os slides da Apresentação abaixo ou assista ao webinar completo para todos os detalhes.

O aprimoramento visa esclarecer e alinhar as contagens de usuários elegíveis para remarketing e personalização de anúncios.

Com a mudança, os anunciantes agora podem visualizar rapidamente o tamanho de seus “segmentos de publicidade” na interface do GA4.

Esses segmentos representam o conjunto de usuários cujos dados podem ser aproveitados para campanhas de remarketing e segmentação de anúncios personalizados por meio de produtos como o Google Ads.

Sincronização Aprimorada Para Insights Unificados

Anteriormente, poderia haver discrepâncias entre as contagens de usuários mostradas como qualificadas para casos de uso de publicidade no GA4 e o Gerenciador de públicos do Google Ads.

Com essa atualização, o Google diz que os números estarão totalmente alinhados, permitindo que os profissionais de marketing tomem decisões de publicidade baseadas em dados com confiança.

①Aprimoramos a seção de publicidade do Google Analytics 4! Agora você pode ver rapidamente o tamanho dos seus segmentos de publicidade – Esses são os usuários qualificados para remarketing e personalização de anúncios no Google Ads.

①Como essa atualização vai te ajudar? Esses números agora estão alinhados com…

– Google Analytics (@googleanalytics) 24 de junho de 2024

Ampliando A Visibilidade Do Segmento Publicitário

Junto com a correção de alinhamento, a atualização expande a visibilidade dos tamanhos dos segmentos de publicidade na interface GA4.

Um novo painel ” segmentos de publicidade “na seção” publicidade ” informa o número de usuários que o GA4 coleta e envia para produtos de anúncios para personalização.

Um “segmento de publicidade” é uma lista de usuários do GA4 sincronizados com produtos de publicidade do Google para fins de remarketing e segmentação personalizada de anúncios.

Os tamanhos dos segmentos podem variar com base nos requisitos de segmentação para diferentes redes de anúncios.

Por que a SEJ se importa

Esta atualização do Google aborda um dos principais pontos problemáticos para os anunciantes que utilizam o GA4 e o Google Ads.

O alinhamento total entre os tamanhos de público de publicidade em todos os produtos elimina a confusão e permite mais estratégias baseadas em dados.

A transparência adicional nos tamanhos dos segmentos de publicidade diretamente no GA4 também é uma atualização bem-vinda.

Como Isso Pode Te Ajudar

Com contagens de usuários alinhadas, os anunciantes podem planejar e prever campanhas de remarketing com maior precisão usando dados GA4.

Essa visão unificada significa que você pode tomar decisões de investimento em mídia com base em projeções precisas de alcance.

Além disso, o novo painel segmentos de publicidade fornece contexto extra sobre o escopo de seus públicos para personalização de anúncios.

Essa visibilidade permite estratégias mais informadas e adaptadas aos tamanhos específicos do seu segmento.

Imagem Em Destaque: Lightspring / Shutterstock